Datenschutzerklärung

1.Vorwort

Die ECOTEC S.à r.l. legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und ist sich bewusst, wie wichtig Ihnen dieser ist.

ECOTEC setzt daher alles daran, dass Sie die auf dieser Website angebotenen Dienste mit vollem Vertrauen nutzen können, insbesondere indem Ihre Daten transparent, unter strikter Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten sowie unter Berücksichtigung Ihrer eigenen Präferenzen verarbeitet werden.

2.Verantwortlicher

Die über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten über Sie werden automatisiert verarbeitet. Verantwortlich für die Verarbeitung ist:

ECOTEC S.à r.l.

Adresse: 6 rue Gadderscheier, L-4984 Soleuvre, Luxemburg

E-Mail: ecotec@ecotec.lu

3.Wann werden Ihre Daten erhoben?

Während der Nutzung dieser Website kann ECOTEC Ihre personenbezogenen Daten zu verschiedenen Zeitpunkten erheben, wenn Sie:

• die Seiten der Website besuchen,
• unsere Informationsdienste abonnieren (Newsletter, Benachrichtigungen usw.),
• mit uns in Kontakt treten (Rubrik Kontakt).

ECOTEC achtet darauf, nur die Daten zu erheben, die für die Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienste unbedingt erforderlich sind.

4.Zwecke der Verarbeitung

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bereitstellung des angeforderten Dienstes oder der angeforderten Informationen,
• Erstellung von Statistiken und Besucheranalysen, um die Qualität der angebotenen Dienste zu verbessern,
• Information über die Dienste und Angebote von ECOTEC und seinen Partnern, sofern Sie diese Informationsdienste abonniert haben,
• Zusendung von Werbenachrichten, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben,
• Gewährleistung der Sicherheit des Zugriffs auf Ihre Daten und Erkennung möglicher Angriffsversuche auf unsere IT-Systeme,
• Auswertung Ihrer Meinungen im Rahmen von Umfragen, an denen Sie teilnehmen.

Für jeden Zweck beruht die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer Rechtsgrundlage:

• der Erfüllung eines Vertrags zwischen ECOTEC und Ihnen oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage,
• der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der ECOTEC unterliegt,
• Ihrer Einwilligung,
• einem berechtigten Interesse von ECOTEC (Betrugsprävention, Sicherheit der Daten und der Infrastruktur usw.).

Sollen Ihre Daten später für einen anderen als den ursprünglich vorgesehenen Zweck verarbeitet werden, erhalten Sie vorab die erforderlichen Informationen und können dieser Verarbeitung widersprechen.

5.Art der erhobenen Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf Sie als natürliche Person beziehen und Sie direkt oder indirekt identifizierbar machen.

ECOTEC kann folgende Daten erheben:

• grundlegende Identifikationsdaten: Name und Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummern usw.,
• technische Verbindungs- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Verbindung, besuchte Seiten, Merkmale des Browsers und des Endgeräts, Cookies usw.,
• geografische Standortdaten,
• veröffentlichte Daten: Interessen, Meinungen, Kommentare, Bewertungen und Nachrichten, die über die Community-Funktionen der Website veröffentlicht werden.

Einige Angaben sind zur Erreichung der beschriebenen Zwecke erforderlich, andere freiwillig. Bei der Erhebung werden Sie darüber informiert, ob eine Angabe verpflichtend oder freiwillig ist. Werden Pflichtfelder nicht ausgefüllt, kann ECOTEC den betreffenden Dienst möglicherweise nicht erbringen.

6.Empfänger Ihrer Daten

Die auf dieser Website erhobenen Daten sind ausschließlich für die Nutzung durch ECOTEC bestimmt. Sie können jedoch übermittelt werden:

• an Auftragsverarbeiter, die ECOTEC zur Erbringung seiner Leistungen einsetzt (Hosting und IT-Betrieb der Website, Versand des Newsletters, Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Anfragen),
• an Geschäftspartner, sofern Sie eingewilligt haben, deren Angebote zu erhalten.

ECOTEC kann außerdem verpflichtet sein, Daten auf Anfrage gesetzlich befugter Justiz- oder Verwaltungsbehörden an Dritte weiterzugeben. Ihre Daten werden an keine weiteren Dritten übermittelt.

ECOTEC stellt sicher, dass etwaige Übermittlungen an befugte Dritte zu keiner Übertragung in ein Land außerhalb der Europäischen Union führen.

7.Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck der Verarbeitung unbedingt erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung es verlangt. ECOTEC speichert daher:

• höchstens 3 Jahre ab dem Ende der Geschäftsbeziehung für Daten, die zu Zwecken der Kundenakquise, des Marketings und der Bewerbung von Angeboten verarbeitet werden,
• höchstens 10 Jahre ab dem Ende der Geschäftsbeziehung für Daten im Zusammenhang mit vertraglichen Aspekten (Verträge, Gewährleistungen, Reklamationen, Inkasso und Rechtsstreitigkeiten) oder der Buchhaltung (Rechnungen, Bestellungen, Lieferscheine).

8.Schutz Ihrer Daten

ECOTEC ergreift angemessene und verhältnismäßige Sicherheitsmaßnahmen im Hinblick auf die mit der Verarbeitung verbundenen Risiken, um Ihre Daten vor Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff sowie vor jeder anderen Form unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Alle Mitarbeitenden und Auftragsverarbeiter von ECOTEC, die im Rahmen ihrer Aufgaben Zugang zu Ihren Daten haben, sind zu strikter beruflicher Vertraulichkeit verpflichtet. Sie greifen nur auf die für ihre Aufgabe erforderlichen Daten zu und werden regelmäßig für die Compliance- und Sicherheitsregeln sensibilisiert.

9.Chat-Assistent

Unsere Website nutzt einen KI-gestützten Chat-Assistenten, der von der Lösung Godia (GODIA.AI) betrieben wird, die als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag handelt.

Wenn Sie diesen Chat nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Informationen (Nachrichten, gegebenenfalls Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, übermittelte Dateien) verarbeitet, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie gegebenenfalls auf Ihren Wunsch hin zu kontaktieren.

Diese Daten werden höchstens 365 Tage lang gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch in Bezug auf Ihre Daten. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die in dieser Erklärung angegebenen Kontaktdaten. Bitte übermitteln Sie über den Chat keine sensiblen Daten (Gesundheit, Meinungen usw.).

10.Ihre Rechte

Soweit ECOTEC Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, stehen Ihnen jederzeit im gesetzlich vorgesehenen Rahmen folgende Rechte zu:

• Auskunft über Ihre Daten zu erhalten, eine Kopie davon anzufordern, ihre Berichtigung zu verlangen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind, und ihre Löschung, wenn sie veraltet sind,
• der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Gründen zu widersprechen (insbesondere zu Werbezwecken),
• die Einschränkung der Verarbeitung oder die endgültige Löschung (Recht auf Vergessenwerden) zu verlangen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind,
• die Übertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten Format zu verlangen,
• keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden,
• Ihre Einwilligung für darauf beruhende Verarbeitungen jederzeit zu widerrufen.

Sie können diese Rechte kostenlos ausüben, indem Sie uns kontaktieren:

• per E-Mail: ecotec@ecotec.lu,
• per Post: ECOTEC S.à r.l., 6 rue Gadderscheier, L-4984 Soleuvre, Luxemburg.

Um Identitätsmissbrauch zu vermeiden, ist Ihrer Anfrage eine beidseitige Kopie eines gültigen Ausweisdokuments beizufügen. ECOTEC verpflichtet sich, innerhalb von höchstens einem Monat nach Eingang Ihrer vollständigen Anfrage zu antworten.

11.Beschwerde

Sie können außerdem eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für den Datenschutz (Commission Nationale pour la Protection des Données, CNPD) über deren Website einreichen: www.cnpd.lu.